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台風14号の被害は大丈夫でしたでしょうか？台風だけではなく、様々な被害から新しくBCP対策を検討された方もいらっしゃるのではないでしょうか。
今回は物流面から見たBCPについてお話しましょう。
ざっくりお伝えしますとBCPとは、災害をはじめとした緊急事態発生時であっても、事業継続や迅速な復旧が可能なように予め計画を立てておくことを指します。今回冒頭にあげた台風に伴う暴風や大雨洪水の他にも地震が有名ですね。自然災害以外にも新型コロナウイルスのような感染症流行を想定し対策される方もいらっしゃいます。他にもサイバー攻撃やテロなど非常事態が指すものは様々です。
お話を一旦物流に戻しましょう。物流におけるBCP対策にあげられやすいのはやはり自然災害です。地震や台風による交通インフラ麻痺時においても止まらない物流を実現するのは、近年災害大国とも呼ばれる日本においては避けられない課題です。
とは言っても、交通インフラを利用する以上、自然災害発生時においても高い生産性を確保し続けるのは至難の技です。実現可能な企業は限られております。近年はコンプライアンス重視の傾向も強いため大雨や暴風警報が出ている中、無理な運行を求める行為は万一の事態となった際に自社の首を絞めかねません。最近は国内のどこかで警報が発令された際にコンビニなどで宅配遅延のアナウンスが張り出されていますよね？大手企業をはじめ、近年はコンプライアンスを軽視した動きをするリスクは非常に高くなっております。
「それでは事業継続とはならないのでは」と思った方、少々お待ちください。考え方を変えてみましょう。「災害発生時、自社もお客様も慌てさせないダメージコントロール」というのはいかがでしょうか。例えば「どの程度の災害が起こった時、どこまでの経済的活動が可能なのか情報収集しておく」だけでも災害時の動きやすさが段違いです。
そもそも、大規模災害発生時には情報伝達さえ不便な状況となりがちです。通信切断だけでなく現場までスタッフが出られないケースさえあります。ですから、どの程度の自然災害なら、どの程度、出荷量が担保されるといった前提情報を決めておくことが重要となるわけです。
自社サイトや個別の業務連絡でカスタマーに伝達する基本内容が予め決まっているだけでもスピードは段違いです。高い確率で「素早い対応だ！」と良い印象を持ってもらえることでしょう。先に連絡してしまうことでお客様自身の所で個別対応する時間を節約できるメリットもありますね。
もちろん、こうした情報は委託先企業を選ぶ際の参考としても利用できます。災害があっても発送しなければならない商品（保存が効きにくく極めて緊急性の高い商品など）を取り扱っている場合、確認は必須ですね。是非自社の思い描く商品イメージに合致した物流を検討なさってください。
リブロジではあらゆる被害を想定して物流拠点のエリアを数カ所に分散（利便性＆リスク分散）しております。物流のご相談の際には是非この点もご相談下さい。
From LIVCREATION Public Relations.
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