EC通販のバックヤード業務、物流委託はリブロジに全てお任せください。お使いのカートシステムやWMS連携、発送代行やベストな送料提案、薬事対応までフルフィルメント一社完結、手間をかけず効率よく売り上げUPに貢献します。
商品そのものだけではなく、購入体験に意味を持たせるマーケティングも認知されるようになりましたね。イメージを重視した商品はECサイトのデザインだけではなく、ユーザーへの対応力を整備しイメージを守る必要もあるでしょう。
特に口コミが売上げを左右するケースにおいて顧客対応能力の有無は致命的なダメージを生みます。商品交換対応や、ユーザーの些細な疑問にも不足なく応えられる体制を整えてこそ、皆様がイメージした世界観を提供することができます。
しかし、普段の業務と共に顧客全員に適切なコミュニケーションを取るのは至難の業ではないでしょうか。何百何千という声を拾い販売機会を他所へ渡してしまわない為にはコールセンターの設置も検討する場面も想定するべきでしょう。
物流業務受託企業の中にはコールセンターを併設又は連携、グループ内でコールセンターを持った企業もあります。予算編成も想定されるコール数や規模感で異なるケースがありますので、見積もりの際には一緒に相談されることをオススメします。
リブクリエイションでは月間数件からのコールセンター対応を含めたフルフィルメントサービスも提供しております。お見積りや見直しのご相談受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。
From LIV CREATION Public Relations.
【LIVLOGI対応可能業務】関東に倉庫を置くことで、配送のリードタイムやコスト削減が実現可能！
通信販売会社様…在庫保管、入庫、検品、梱包、アッセンブル、パッケージング、発送代行の一貫したサービス提供
小物、サプリメント、家電、大型家具 等 商社様…海外からの輸入、ドレー手配、大型車・20ft～40ftコンテナバンニング・デバンニング、製品商品の保管管理、チャーター手配、全国の配送代行サービス 等
各種メーカー様…薬事対応（化粧品製造、販売業・医薬品製造業・管理医療機器等販売業・高度管理医療機器販売業 等）
クラウドファンディング運用事業者様…輸入手配・入庫・在庫管理・検品・梱包・全国発送、配送代行 サプリメント、化粧品、美容雑貨、家具・家電、衣類・洋服/アパレル、プライベートブランド、楽天、Amazon、Yahoo、aupay、Q10、他… 定温倉庫保管、冷凍倉庫保管、異物混入検査、各種検査、動作確認、通販サポート、カスタマーセンター/コールセンター/インフォ対応、受注処理/管理全般
【連携システムサポート】
NEXT ENGINE（ネクストエンジン）、SHIPPINNO（シッピーノ）、BASE（ベース）、Bcart、COLOR ME（カラーミー）、MakeShop（メイクショップ）、future shop（フューチャーショップ）、CROSS MALL（クロスモール） Makuake（まくあけ）、CAMPFIRE（キャンプファイヤー）他
【WMS/クラウド型倉庫管理システムサポート】
LOGILESS(ロジレス)、mylogi(マイロジ)、AiR Logi(エアロジ)、COOLa、W3SIRIUS、W-KEEPER、WMS THOMAS、ONEsLOGI、LIFE-Vision、Medical-Vision、Super-vision、SLIMS、ci.Himalayas/GLOBAL、ZIZAIA（ジザイア） 、Goo2マネ（倉庫管理）、[基幹システムと連携したWMS] ロジザード他
対応可能範囲の内容確認や、お見積りなどに関しましてもお気軽にご相談下さい。
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